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Volume XXI - Nr.2 - November 2006

Editoriale - Al passo con il cambiamento

L’evoluzione del mercato

In questi ultimi anni i mercati dei paesi industrializzati stanno vivendo rapidi e profondi cambiamenti. Quello che possiamo definire consumatore evoluto ha spostato il baricentro delle proprie esigenze verso prodotti innovativi, in grado di offrire una qualità di vita sempre più elevata e di permettere l’ottimizzazione del tempo e delle risorse a disposizione. Il merito va attribuito ad una maggiore diffusione delle tecnologie ed alla più capillare divulgazione finalizzata al loro impiego.

Recepire il cambiamento

Anche il settore della chimica fine applicata all’uomo è inevitabilmente partecipe di questi cambiamenti: prodotti sempre più specializzati, garanzie assolute di innocuità, comprovata efficacia, semplicità d’impiego, supporto documentale e tecnico competente e risolutivo.

In altri termini, oggi si chiede al produttore dell’ingrediente dermofarmaceutico e cosmetico di compiere parte di quel lavoro che una volta era appannaggio esclusivo del formulatore, sempre più pressato dall’incessante evoluzione del mercato dei consumatori, con continue richieste di prodotti nuovi e differenziati.

Il mercato dei prodotti per la pelle è vasto ed offre certamente spazio a chiunque vi si voglia cimentare ma non tutti sono in grado di soddisfare a pieno le richieste molto definite e complesse che ne provengono. La semplice fornitura dell’ingrediente non rappresenta più la risposta a ciò che il formulatore richiede.

Il prodotto deve ormai essere necessariamente avvolto da un involucro di servizi specializzati, requisiti peraltro reclamati a gran voce da ormai tutti i sistemi di qualità: dalle più ampie garanzie sul piano tossicologico al supporto formulativo qualificato, a un corredo documentale tecnico completo ed esaustivo, alla personalizzazione delle soluzioni applicative; servizi, questi, che i produttori improvvisati non possono essere in grado di offrire compiutamente.

Conoscere i propri prodotti

La conoscenza approfondita del proprio prodotto e gli studi applicativi condotti con esso giocano un ruolo fondamentale nel rapporto con l’utilizzatore. Le soluzioni ai più svariati quesiti si raggiungono solo con la diretta competenza nelle molte discipline che intervengono nello studio delle problematiche legate alle applicazioni cutanee.

È un lavoro interdisciplinare che va ben oltre la tecnica dermocosmetica e che necessita di competenza in campo chimico, biochimico e farmacologico. Anche l’attuale posizione del settore in campo normativo richiede molta agilità nel districarsi nella selva di norme obbligatorie e volontarie alle quali gli utilizzatori debbono o vogliono sottostare.

Va da se che chi si accoda al successo di prodotti già esistenti sul mercato sfruttandone la scia di interesse e replicandoli con maldestre imitazioni, magari accompagnate da documentazione e supporto inconsistenti, non può essere in grado di offrire ciò che l’esigente formulatore moderno si attende.

Tanto meno va dato credito gratuito alla miriade di informazioni spesso allarmistiche ed infondate, reperibili principalmente sulla rete, la cui attendibilità è sempre tutta da verificare.

Un approccio sereno

Il formulatore moderno ha necessità di trovare un rapporto sereno con i suoi fornitori preferenziali di ingredienti, siano essi eccipienti o principi attivi. Egli necessita di affidabilità, di costanza nelle caratteristiche chimico-fisiche, di un agile supporto pree post-fornitura e di una qualità intrinseca del prodotto, tale da non obbligarlo a rimettere mano al lavoro già sviluppato e concluso, soprattutto in un campo in cui eventuali rischi a favore di auspicati benefici non possono essere accettati.

Talvolta tutto ciò ha un costo, ampiamente ripagato però da minori carichi di lavoro e dalla qualità del risultato finale. Il tradizionale processo di fornitura (product supply) si arricchisce quindi di un servizio qualificato (problem solving), indispensabile per creare e consolidare un rapporto produttore-utilizzatore sempre più costruttivo e di soddisfazione.

Vincenzo Rialdi
CEO of Vevy Europe S.p.A.
Deputy Editor of Relata Technica (International Journal on Dermopharmacological Research, Dermopharmaceutical Technology and Related Cosmetic Subjects)
www.relata.info ]]>
IRCA Principal Auditor, Pharma GMP Auditor

 

 

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